Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hoks 222, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
hoks 222 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hoks 222 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của hoks 222. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết, mà là quy trình cụ thể được áp dụng từng ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa theo lịch xử lý định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hoks 222 hay đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của họ và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng bạn truy cập, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch định kỳ và yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng của bạn.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin nào. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.